【 換貨須知 】
※辦理換貨時，須檢附下列商品與文件資料一併交付予日華好物配合的宅配人員寄回本公司：
1.出貨單 (客戶存查聯)
2.發票
3.換貨之產品(包含未拆封之完整包裝盒)
非本公司因素辦理換貨流程，因換貨以致原該次訂購實付金額未達1500元者，需負擔更換新商品來回之物流費用，始得辦理換貨。若因換貨以致原該次訂購實付金額未達1500元者，酌收物流費用200元。若換回優惠組合內部分商品者，其餘未換貨之商品將以原價計算；因換貨導致實付金額未達購物滿額送之標準者，將依換貨後之實付金額變更贈品。
以下情形無法接受換貨：
1. 收到商品起超過七日。
2. 產品已拆封使用、包裝不完整。
3. 發票遺失或未寄回。
4. 換貨後購買實付金額未達送贈品標準，而贈品未寄回。
商品換貨，若因換貨導致該次訂購金額未達1500元者，將酌收200元物流費。
【 退貨須知 】
1. 如因個人因素退貨次數過多，日華好物將依據服務條款，暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格，敬請見諒。
2. 退貨請整筆訂單退貨，不受理單一件退貨。商品請連同發票一併寄回，如有贈品也一併退回，原訂單付款所獲得的紅利與活動也將一併取消。
3. 本公司收到您所退回的商品後，退貨處理作業時間約3~5個工作天(不含例假日)，作業完成確認無誤後，將於7個工作天內(不含例假日)為您辦理退款，若此筆訂單有使用紅利積點將依所使用的實際點數退還。(紅利積點無法兌換現金)
4. 退款方式將比照原訂單付款方式。
【 退貨流程 】
1. 辦理方式：請於收到商品後7天鑑賞期內。請來信通知(於日華好物官網『聯絡我們』留言)，註明訂單編號、退貨原因、派車收件地址。留言後有專人會為您辦理並回覆處理進度。 (只要鑑賞期內提出，不會因無法即時回覆，而影響您的退貨申請權益喔！)
2. 商品寄回：請將退貨商品、出貨明細表、發票以及贈品放入原包裝袋包好。由專人當您安排貨運到府收件。
3. 商品缺件：單筆訂單僅受理一次退貨免運費服務，若退貨的商品、贈品或發票有缺件，可能影響您的退貨申請權益，廠端再次安排貨運到府收件需酌收100元運費，敬請見諒！
4. 退款方式/資料：收到客服留言回覆後，可至會員中心/訂單查詢 查詢退貨狀態。
【 貼心提醒 】
1. 不符上述七天鑑賞期規範者，將無法受理退貨喔！
2. 未向客服申請退貨者，將無法受理退貨喔！
3. 退貨請整筆訂單退貨，不受理單一件退貨，可選擇換貨加快服務與處理流程。
4. 退貨後，原訂單活動優惠將會同步取消(Ex:滿額現折)、滿額禮贈品請一併寄回，原訂單付款所獲得的紅利與活動也將一併取消。
5. 退貨的商品、贈品或發票有缺件，可能影響您的退貨申請權益，廠端再次安排貨運到府收件需酌收70元運費，敬請見諒！
6. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能影響您的退貨權限。
